Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é DME DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS ELETRICOS LTDA, CNPJ 21.826.291/0001-41, com sede em Av. das Sibipirunas, 1170 - Jardim Jacarandas, Sinop - MT, 78557-673.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail dmedistribuidora2025@hotmail.com, pelo telefone (66) 3531-3425 ou pelo WhatsApp (66) 99934-6652. Esse canal atende também como contato do encarregado de proteção de dados.

2. Quais dados coletamos

Só coletamos o que precisamos para o serviço que você pediu. Os dados vêm de três lugares:

• Dados que você informa: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e senha ao criar sua conta; nome, e-mail e telefone ao pedir o catálogo ou um orçamento; nome e WhatsApp ao pedir o jornal de ofertas do mês (junto com a data e o texto do seu aceite); as mensagens que você nos envia.
• Dados do seu cadastro de cliente na DME: quem já compra com a gente tem cadastro no nosso sistema de gestão (nome, documento, endereço, contato, histórico de compras e situação financeira). Ao criar a conta no site, ligamos a conta a esse cadastro pelo CPF ou CNPJ, para mostrar a você os seus próprios dados.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso e registros de segurança (tentativas de login, códigos de verificação), gravados automaticamente.

3. Login com Google e Facebook

Quando você escolhe entrar com sua conta Google ou Facebook, recebemos somente nome, e-mail e foto de perfil, e o identificador da sua conta nessa rede. Não recebemos sua senha, nem acessamos contatos, e-mails, arquivos, publicações ou qualquer outro conteúdo da sua conta.

Usamos esses dados apenas para criar e proteger o seu acesso ao site. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os transferimos a terceiros, a não ser os prestadores de serviço listados abaixo, necessários para o site funcionar.

O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Você pode retirar a permissão a qualquer momento nas configurações da sua conta Google ou Facebook e pedir a exclusão dos dados conforme a página Exclusão de dados.

4. Para que usamos os dados e em que base legal

• Criar e manter sua conta, verificar sua identidade com o código enviado por e-mail e proteger o acesso: execução do contrato e legítimo interesse em segurança.
• Mostrar a você suas compras, títulos e limite de crédito, e atender seus pedidos e orçamentos: execução do contrato.
• Enviar o catálogo e responder contatos: execução de procedimentos preliminares a pedido seu.
• Enviar ofertas e novidades por e-mail ou WhatsApp: somente com o seu consentimento, que você pode retirar quando quiser.
• Enviar o jornal de ofertas do mês pelo WhatsApp: com o seu consentimento, dado no pedido do jornal. Guardamos seu nome, seu WhatsApp e a data do aceite para entregar o jornal e provar que você autorizou.
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais, como a guarda de notas fiscais: obrigação legal.
• Prevenir fraude, abuso e acessos indevidos, inclusive com verificação anti-robô: legítimo interesse.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo: legítimo interesse, sempre com dados que não identificam você.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com empresas que prestam serviço a nós e que só podem usar os dados para esse fim:

• Supabase: banco de dados e autenticação de contas.
• Vercel: hospedagem do site.
• Resend: envio dos e-mails com o código de verificação.
• Google reCAPTCHA: verificação anti-robô nas telas de cadastro e login.
• Google e Meta (Facebook): somente se você escolher entrar com a conta de uma delas.
• WhatsApp (Meta): quando você nos chama pelo botão de WhatsApp, ou envia a mensagem para receber o jornal de ofertas, a conversa (inclusive as imagens do jornal que enviamos a você) passa por esse serviço.
• Autoridades públicas, quando houver ordem legal ou obrigação a cumprir.

6. Transferência para fora do Brasil

Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece conforme o art. 33 da LGPD, com prestadores que adotam medidas de segurança e cláusulas de proteção compatíveis.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta e cadastro: enquanto a conta existir ou o relacionamento comercial continuar.
• Dados fiscais e contábeis: pelos prazos que a lei exige, mesmo que você peça exclusão da conta.
• Registros de acesso: pelo prazo mínimo exigido pelo Marco Civil da Internet (seis meses) e, para segurança, até um ano.
• Catálogo e orçamento: até você pedir a exclusão ou retirar o consentimento.
• Pedido do jornal de ofertas: nome, WhatsApp e aceite ficam até você pedir para sair ou retirar o consentimento.
• Passado o prazo, apagamos ou tornamos os dados anônimos.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento, sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• retirada do consentimento e revisão de decisões tomadas só de forma automatizada.

9. Como exercer seus direitos

Envie o pedido para dmedistribuidora2025@hotmail.com, usando o e-mail do seu cadastro, ou fale pelo WhatsApp (66) 99934-6652. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você de pedidos feitos por outra pessoa. Respondemos em até 15 dias.

Para apagar seus dados, veja também a página Exclusão de dados. Se achar que seus dados foram tratados de forma indevida, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas de forma protegida, verificação em duas etapas por e-mail, controle de acesso por perfil e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

11. Crianças e adolescentes

O site e a área de cliente são voltados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças de forma intencional. Se você souber que um menor nos enviou dados, avise-nos para apagarmos.

12. Cookies

O uso de cookies e tecnologias parecidas está descrito na Política de Cookies.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última revisão fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail. Esta versão é de 4 de novembro de 2026.

14. Foro

Esta política segue as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Sinop, MT, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.