Exclusão de dados
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Você pode pedir a qualquer momento que apaguemos os seus dados. Esta página explica como pedir e o que acontece depois. Vale para quem criou conta com e-mail e senha e para quem entrou com Google ou Facebook.
1. Como pedir
- Envie um e-mail para dmedistribuidora2025@hotmail.com com o assunto "Exclusão de dados", usando o mesmo e-mail da sua conta.
- Ou fale pelo WhatsApp (66) 99934-6652 ou pelo telefone (66) 3531-3425, no horário de atendimento.
- Informe o seu nome e o e-mail ou CPF/CNPJ da conta. Não mande senha nem foto de documento: se precisarmos confirmar quem é você, pediremos o mínimo necessário.
2. O que apagamos
- Sua conta no site e a ligação dela com o seu cadastro.
- Os dados recebidos do Google ou do Facebook (nome, e-mail, foto e identificador da conta).
- Pedidos de catálogo e de orçamento, pedidos do jornal de ofertas (nome e WhatsApp) e o consentimento de ofertas.
- Registros de acesso ligados à sua conta, quando a lei não exigir guardá-los.
3. O que pode ficar guardado
Notas fiscais, registros de venda e financeiros do seu cadastro de cliente precisam ser guardados pelos prazos que a lei fiscal e contábil exige. Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso e são apagados quando o prazo termina.
4. Prazo
Respondemos em até 15 dias e avisamos por e-mail quando a exclusão estiver concluída.
5. Se você entrou com Google ou Facebook
Além do pedido acima, você pode remover o acesso do site à sua conta por conta própria: no Google, em myaccount.google.com, seção Segurança, "Apps e serviços de terceiros"; no Facebook, em Configurações, "Apps e sites". Remover o acesso não apaga os dados que já estão conosco, por isso envie também o pedido de exclusão.
6. Outros direitos
Para corrigir, consultar ou levar seus dados, veja a Política de Privacidade.